Strategi promosi memiliki peran penting dalam suatu bisnis untuk meningkatkan minat pelanggan terhadap produk atau jasa yang ditawarkan. Promosi itu sendiri adalah aktivitas memperkenalkan atau memberitahukan produk atau jasa dengan tujuan menarik minat calon pembeli untuk membeli. Kegiatan promosi tidak hanya dilakukan pada awal membuka usaha tetapi dapat terus dilakukan pada periode-periode tertentu yang telah ditentukan.
Tujuan dan Manfaat Aktivitas Promosi
- Memperkenalkan dan membangun brand image
- Menarik pelanggan baru
- Meningkatkan awarness produk atau jasa
- Meningkatkan loyalitas pelanggan
- Sebagai sarana informasi kepada pelanggan
- Membantu meningkatkan penjualan
Strategi Promosi dalam Kegiatan Pemasaran
Dalam melakukan aktivitas promosi, perencanaan strategi menjadi langkah awal yang perlu dilakukan agar setiap promosi dapat berjalan dengan efektif dan efisien. Bila tidak memiliki rencana yang baik, aktivitas promosi akan tidak maksimal yang bisa menyebabkan pelanggan dapat beralih kepada produk atau jasa yang ditawarkan oleh kompetitor. Promosi memiliki berbagai macam bentuk sesuai dengan media yang digunakan. Promosi secara fisik, promosi melalui media tradisional dan promosi melalui media digital. Di era digital saat ini promosi secara fisik dan melalui media tradisional masih dapat dimanfaatkan untuk meraih target pasar tertentu. Tetapi penting bagi pemiliki bisnis untuk memanfaatkan media digital yang tepat dalam meraih target pasar untuk jangkauan yang lebih luas. Berikut beberapa strategi promosi di era digital.
1. Pahami dan Analisa Target Pasar
Analisa target pasar dari bisnis kalian menjadi hal utama yang perlu dipahami terlebih dahulu saat menyusun sebuah strategi pemasaran baik untuk bisnis baru atau pun bisnis yang telah berjalan. Kalian dapat menentukan target pasar secara spesifik dari segmentasi demografi, geografi, psikologi dan segementasi lainnya. Dengan target pasar yang spesifik maka informasi melalui strategi promosi akan lebih tepat sasaran. Jika kalian kurang memahami target pasar, tujuan dari strategi promosi yang ditawarkan bisa tidak tepat sasaran atau calon pelanggan akan kurang meminati produk dan jasa. Saat menganalisa target pasar cermati pula persaingan pasar dengan melihat respon pelanggan terhadap produk kalian dan produk pesaing.
2. Menyusun Anggaran Promosi
Promosi melalui media digital secara biaya memang lebih efisien daripada promosi secara fisik atau melalui media tradisional. Namun penting untuk tetap menyusun rencana biaya agar tujuan promosi dan anggaran bisa terjaga dengan seimbang. Penggunaan anggaran yang tepat dengan tidak mengeluarkan biaya yang lebih tinggi dari dana yang tersedia akan menunjukan bahwa kegiatan promosi tepat sasaran.
3. Buat Website Bisnis dan Optimalkan SEO atau SEM
Website adalah salah satu digital aset yang harus dimiliki sebuah bisnis. Website dapat menjadi media informasi pelaku usaha dalam menginformasikan bisnis kalian kepada calon pelanggan. Segala informasi mengenai usaha, produk atau jasa yang ditawarkan, hingga kegiatan promosi yang akan atau sedang berlangsung dapat dimuat dalam website. Dan melalui website pelanggan bisa berinteraksi dan mengakses sosial media kalian. Jika telah memiliki website optimalkan pada mesin pencarian. Mengoptimalkan peringkat di mesin pencarian dapat dilakukan dengan optimalisasi SEO (Search Engine Optimization) atau dengan SEM (Search Engine Marketing).
4. Pilih dan Gunakan Media Sosial Sesuai Target Audiens
Media sosial menjadi sarana yang paling berpengaruh selain website dalam strategi promosi karena proses berbagi informasi berjalan sangat cepat dan hampir semua orang memiliki media sosial. Kalian dapat memilih media sosial yang sesuai dengan target audiens yang telah ditentukan. Mulai dari platform Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, TikTok dan lainnya memiliki karakter tersendiri dari audiens yang menggunakannya. Penyesuain konten pada setiap plarform juga perlu diperhatikan agar audiens dapat tertarik dengan aktivitas promosi yang sedang berlangsung. Isi konten dapat memuat informasi produk atau jasa, konten edukatif, konten interaktif, ataupun sesuaikan isi konten dengan peringatan hari raya atau hari-hari tertentu.
5. Promosi Melalui Iklan Berbayar
Promosi menggunakan media sosial bisa menjadi bentuk pemasaran secara gratis tetapi bisa juga berbayar. Saat ini di era digital beriklan tidak hanya dapat dilakukan melalui TV, radio, media cetak, atau billbord namun juga bisa dilakukan di media sosial. Iklan berbayar yang dapat kalian gunakan seperti di Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, Twitter Ads dan lainnya sesuai platform masing-masing media sosial. Iklan dapat disesuaikan dengan kebutuhan aktivitas promosi dan anggaran yang disediakan untuk beriklan. Dengan iklan berbayar kalian bisa mendapatkan hasil yang instan untuk meraih audiens.
6. Lakukan Evaluasi Strategi Promosi
Setelah melakukan aktivitas promosi, lakukan evaluasi dan pengukuran terhadap strategi promosi yang telah dilakukan. Mulai evaluasi dari tenggat waktu apakah sudah berjalan sesuai rencana. Kemudian evaluasi anggaran yang dikeluarkan, anggaran tidak boleh melebihi dari dana yang telah disiapkan. Bila anggaran lebih dari dana yang tersedia maka promosi kurang berjalan efektif. Selanjutnya lakukan evaluasi terhadap website dan optimalisasi SEO atau SEM, dapat dianalisa dari aspek trafic pengunjung website, ranking di mesin pencarian, capaian target audiens, dan aspek detail lainnya yang dapat dilakukan oleh tim dengan menggunakan berbagai tools yang tersedia. Sama halnya dengan evaluasi website, media sosial juga perlu dievaluasi untuk mengetahui sejauh mana konten umum ataupun konten promosi kalian sudah dapat menarik minat audiens atau belum.
Tidak sampai disitu, pengaruh iklan berbayar juga perlu dievaluasi, sejauh mana iklan memberikan dampak untuk meningkatkan penjualan. Kemudian buat kesimpulan dan cari solusi untuk mempertahankan, mengubah atau memodifikasi strategi promosi selanjutnya agar dapat berjalan dengan lebih efektif dan efisien.
7. Buat Alternatif Strategi Promosi Lainnya
Selain menerapkan strategi promosi yang telah dijelaskan sebelumnya, kalian juga dapat menyiapkan dan memilih bentuk promosi lainnya yang diminati calon pelanggan. Strategi yang kini dilakukan di era digital banyak pelaku usaha menerapkan dan membentuk campaign brand mereka. Penggunaan brand ambasador atau berkolaborasi dengan influencer juga bisa menjadi pilihan untuk melakukan promosi. Selain itu, bekerja sama dengan organisasi atau orang yang memiliki pengaruh besar di masyarakat menjadi alternatif untuk meraih jangkauan audiens yang lebih luas. Tetapi perlu diingat untuk melakukan analisa terlebih dahulu sebelum menentukan dengan siapa kolaborasi akan dilakukan. Dan tetap lakukan evaluasi setelah menerapkan strategi promosi ini.
Hal lain yang penting diperhatikan adalah terus terkoneksi dengan audiens. Penting untuk menjaga komunikasi saat tidak atau sedang melakukan promosi. Respon terhadap audiens akan mempengaruhi keterikatan antara usaha kalian dengan mereka. Jika audiens merasa kecewa dengan pelayanan yang diberikan, sangat memungkinkan untuk mereka beralih pada produk atau jasa yang ditawarkan oleh kompetitor.
Dengan melakukan strategi promosi yang tepat, membangun dan menjalankan bisnis akan lebih terasa mudah dan terarah. Target penjualan pun akan diraih sesuai rencana, dan keuntungan dapat diraih dengan maksimal.
