Sudah banyak brand besar yang menggunakan social media sebagai salah satu sarana untuk mendorong pertumbuhan bisnis mereka.
Pengelolaan media sosial (Social Media Management) yang efektif menjadi perhatian mereka agar tujuan pertumbuhan bisnis tersebut tercapai.
Social Media Management yang efektif terbukti dapat meningkatkan visibilitas merek (brand visibilty), engagement dengan target audience, sampai peningkatan penjualan produk itu sendiri.
Sehingga penting buat kamu, para pebisnis yang baru atau sedang menjalankan bisnis, paham soal Social Media Management ini.
Artikel ini bakal jelasin soal gimana sih penerapan social media management yang efektif supaya bisa membantu pertumbuhan bisnis. Langsung aja kita bahas.
Manfaat Social Media untuk Pertumbuhan Bisnis
1. Meningkatkan Brand Awareness
Manfaat pertama dari penggunaan social media adalah bisnismu akan lebih mudah terhubung dengan target audience bahkan lebih luas.
Karena dengan hampir 4,95 miliar pengguna di seluruh dunia, diantaranya platform seperti Facebook, Instagram, dan LinkedIn, kamu punya peluang yang besar buat mengenalkan merekmu ke para calon pelangganmu.
Lalu untuk meningkatkan dan mempertahankan brand awareness, kamu perlu banget aktif posting di social media yang tepat.
2. Meningkatkan Engagement
Ada salah satu brand kecantikan di Indonesia yang bertumbuh dengan cepat karena engagement yang dibangun secara intens dengan para pelanggan mereka.
Apa yang dilakukan brand tersebut? Pemilik bisnisnya melakukan live instagram untuk mendengarkan masukan dari para pengguna produk mereka. Keren banget ga sih?
Ketika audiens berinteraksi secara langsung dengan brand kamu, akan secara otomatis membangun kedekatan emosional yang bisa memengaruhi keinginan untuk membeli lagi.
Tidak hanya melakukan live, contoh lain seperti membalas komentar dan direct message, serta membuat postingan yang relate dengan target audiensmu, adalah bentuk engagement dengan target audiensmu.
Interaksi yang rutin bisa menumbuhkan kepercayaan antara pelanggan dengan brand. Sehingga pelanggan lebih cenderung memilih merekmu dibandingkan kompetitor.
3. Lead Generation and Sales
Media sosial menjadi salah satu alat yang sangat baik untuk menghasilkan prospek serta meningkatkan penjualan.
Dengan posting konten yang menarik, menjalankan iklan yang tepat sasaran dan menggunakan fitur seperti Facebook Marketplace dan Instagram Shop, bisnismu berpotensi untuk menarik dan mengonversi calon pelanggan
4. Customer Insights
Platform media sosial menyediakan data tentang customer behavior.
Tools seperti social listening bisa ngebantu kamu buat memahami apa yang disukai, dibutuhkan, dan diharapkan audiens dari merek atau produkmu. Data ini bakal mempermudah kamu untuk menyusun strategi pemasaran yang tepat.
Data ini juga bisa membantu buat mengidentifikasi tren pasar dan pain point para pelanggan.
5. Cost-Effective Marketing
Social Media Marketing terbukti lebih terjangkau dibandingkan metode marketing yang konvensional.
Bahkan dengan dengan biaya yang tidak terlalu besar, bisnismu bisa menjangkau target audiens secara luas bahkan mendatangkan hasil yang signifikan.
Opsi iklan berbayar (paid ads) di platform social media memudahkan kamu untuk mengatur iklan berdasarkan demografi, minat, dan perilaku target audience.
Kemudahan ini tentu akan memberikan efisiensi pengeluaran untuk pemasaran merek atau produkmu dibandingkan metode konvensional.
Penerapan Social Media Management
Setelah kita paham manfaat penggunaan social media untuk pertumbuhan sebuah bisnis, sekarang kita bakal bahas gimana sih penerapan social management yang efektif.
Penerapan Social Media Management yang efektif ini melibatkan perencanaan dan pelaksanaan aktivitas social media secara strategis untuk memaksimalkan pertumbuhan bisnis.
Pembuatan konten, engagement sampai analytic merupakan bagian dari social media management.
Penerapan social media management yang tepat bertujuan untuk menyampaikan pesan tujuan bisnis kamu dan tetap sesuai dengan target audiens melalui social media.
1. Content Creation and Scheduling
Konsistensi adalah kunci dalam penerapan social media management. Memposting konten berkualitas secara teratur membuat audiens tetap engage dan membantu brand kamu tetap relevan.
Kalender social media yang dikelola dengan baik dapat membantu merencanakan dan menjaga konsistensi brand kamu di social media.
Hal ini bertujuan agar kontenmu diposting di waktu yang optimal sehingga bisa menjangkau followers dan non-followers lebih banyak.
2. Engagement and Community Building
Melakukan interaksi dengan audiens sangat penting untuk membangun komunitas yang kuat buat merek kamu.
Membalas komentar dan pesan dengan cepat, likes dan share konten yang dibuat pelanggan, merupakan upaya untuk menjaga hubungan positif dengan audiens kamu.
Engagement yang seperti ini bisa membangun kepercayaan dan mendorong loyalitas para pelanggan.
3. Analytics and Adjustments
Tracking performance upaya social media juga penting buat mengidentifikasi mana yang berhasil dan mana yang engga.
Menganalisis metrik seperti tingkat engagement, pertumbuhan followers, dan profile visits social media bisa memberikan data tentang preferensi dan perilaku audiens kamu.
Analisis dan penyesuaian rutin berdasarkan data tersebut dapat membantu mengoptimalkan strategi media sosial kamu.
4. Paid Advertising
Paid advertising bertujuan untuk membantu kamu untuk menyampaikan konten dengan jangkauan yang lebih luas.
Seperti yang kita sebutin sebelumnya, hampir semua platform social media menyediakan kemudahan penargetan iklan berdasarkan demografi, minat, perilaku bahkan gender tertentu.
Social media management yang efektif mencakup pengoptimalan iklan ini untuk memaksimalkan laba atas biaya iklan.
Kesimpulan
Penerapan social media menagement yang efektif ini dapat memakan waktu dan memerlukan pendekatan strategis.
Untuk itu, Tanya Marketer hadir untuk mempermudah kamu nerapin social media management yang efektiff buat brand kamu.
Dengan pengalaman dalam social media management, Tanya Marketer menjamin pembuatan konten yang menarik, pemantauan brand visibilty di media sosial, dan mendorong pertumbuhan bisnismu secara signifikan.
Hubungi Tanya Marketer hari ini untuk meningkatkan strategi social media brand kamu dan membuka peluang untuk meningkatkan pertumbuhan bisnismu.
